Esta Política de Privacidade descreve como a Braevo Empresarial LTDA (“Braevo”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais que você (“usuário”, “titular dos dados”) fornece ao acessar nossos sites e landing pages, bem como ao utilizar nossos serviços de simulação de crédito na modalidade Home Equity.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final deste documento.

1. Escopo da Política

Esta Política abrange todos os domínios e subdomínios operados pela Braevo, incluindo, mas não se limitando a:

Qualquer referência a “site” ou “plataforma” nesta Política abrange todos esses endereços.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao preencher o formulário de simulação de crédito, você nos fornece voluntariamente as seguintes informações:

Esses dados são armazenados em nosso banco de dados interno e enviados, via API/webhook, ao nosso sistema de CRM para gerenciamento comercial.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Utilizamos ferramentas de análise e rastreamento que coletam informações de navegação de forma agregada ou pseudonimizada, tais como:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
• Cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na seção 6).

Ferramentas empregadas:

• Microsoft Clarity – análise de comportamento do usuário.
• Google Analytics (GA4) – métricas de tráfego e conversão.
• Facebook Pixel – acompanhamento de campanhas publicitárias.
• Google Ads Pixel – mensuração de anúncios pagos.
• Google Tag Manager – gerenciamento centralizado de tags.

Esses dados são processados em servidores da Cloudflare (provedor de infraestrutura e segurança) e nos ajudam a melhorar a experiência do usuário, otimizar campanhas e garantir a segurança do site.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

1. Equipe interna da Braevo – para fins de atendimento, análise de crédito e gestão comercial.
2. Prestadores de serviços (controladores ou operadores) que atuam sob nossas instruções e com contratos que garantem a proteção dos dados, tais como:
   
   • Cloudflare (infraestrutura e CDN);
   • Microsoft, Google, Meta (ferramentas de análise);
   • Provedor de CRM e e-mail marketing.
3. Autoridades competentes – quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Armazenamento e Segurança

• Armazenamento: Os dados são mantidos em bancos de dados criptografados, hospedados em ambientes seguros gerenciados por Cloudflare e por nossos provedores de nuvem contratados.
• Medidas de segurança:
  
  • Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso;
  • Controle de acesso baseado em papéis (RBAC);
  • Auditorias periódicas de segurança;
  • Backups regulares e plano de recuperação de desastres.
• Prazo de retenção:
  
  • Dados de simulação: até 5 (cinco) anos após o último contato, ou conforme exigido por lei;
  • Dados de cookies e analytics: conforme política de cada provedor (geralmente 26 meses para GA4);
  • Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies essenciais, de performance, funcionais e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências por meio do banner de consentimento exibido na primeira visita ou nas configurações do navegador.

A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades, como a exibição de anúncios relevantes.

7. Direitos dos Titulares (LGPD)

Você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

1. Confirmação da existência de tratamento
2. Acesso aos dados
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor (quando tecnicamente viável)
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
7. Informação sobre compartilhamento
8. Revogação do consentimento
9. Oposição a tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo ou obrigação legal, quando aplicável

Como exercer: Envie sua solicitação para [email protected] ou pelo telefone (19) 3578-1128. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de tecnologia (Google, Microsoft, Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão e garantimos que os destinatários cumpram níveis adequados de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menores, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por meio de aviso no site ou por e-mail. A continuação do uso após a publicação das mudanças implica aceitação das novas condições.

Última atualização: 10 de agosto de 2025

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Razão Social: Braevo Empresarial LTDA CNPJ: 01.668.134/0001-48 Endereço: Av. Doutor José Bonifácio Coutinho Nogueira, nº 150, conj. 01 – Jd Madalena, Campinas/SP – CEP 13.091-611 Telefone: (19) 3578-1128 E-mail geral: [email protected] E-mail DPO: [email protected]

Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a privacidade deve ser enviada ao DPO.

Ao utilizar nossos sites e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, interrompa o uso imediatamente.

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